Si has olvidado el nombre de usuario de tu cuenta, pero tienes una dirección de correo electrónico o un número de teléfono vinculado a ella, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro sitio web. Indica el correo electrónico o el número vinculado y, si es posible, adjunta una captura de pantalla con tu ID; te ayudaremos a recuperar el acceso.

Si tienes problemas porque la contraseña es incorrecta, puedes intentar recordar la contraseña y el nombre de usuario de tu cuenta, o buscarlos en la configuración del navegador y en el historial de contraseñas guardadas.

Si ya tenías una dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, puedes hacer clic en el botón "¿Has olvidado tu contraseña?" en la ventana de inicio de sesión e introducir tu correo electrónico. El sitio te enviará un mensaje con instrucciones para recuperar tus datos. También puedes introducir el número de teléfono vinculado a la cuenta en lugar del correo electrónico y seguir el procedimiento de recuperación mediante un código SMS.

Además, si tenías una página de VK vinculada, puedes iniciar sesión con ella o a través de otras redes sociales disponibles en el sitio.