Убедитесь, что адрес электронной почты указан верно. Если ошибок нет, попробуйте повторно отправить запрос на подтверждение — при первой попытке могла возникнуть ошибка на стороне почтового ящика.
Убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен. Большинство почтовых сервисов имеют ограничение по объему хранилища. После освобождения места новые письма будут доставляться в обычном режиме.
Проверьте настройки безопасности и фильтрации почты. Возможно, письма от сайта автоматически блокируются или перемещаются в другие папки.
Проверьте папки «Спам» и «Рассылки» в вашем почтовом ящике. Если письмо отсутствует, обратитесь в службу поддержки сайта для уточнения причин.

Если письмо с подтверждением не пришло в течение 5 минут, попробуйте использовать другой адрес электронной почты или повторите попытку позже.

SMS-сообщение может прийти с задержкой до 5 минут. Пожалуйста, подождите несколько минут, прежде чем запрашивать код повторно.

Если SMS так и не пришло, выполните следующие действия:

Проверьте, правильно ли указан номер телефона.
Убедитесь, что телефон включен, находится в зоне действия сети и может принимать SMS. При необходимости перезагрузите устройство.
Проверьте, не включена ли на устройстве или у оператора фильтрация (антиспам) входящих SMS.
Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте запросить код повторно.
Убедитесь, что вы используете обычный мобильный номер. SMS с кодом подтверждения не доставляются на виртуальные (временные) номера.

Если проблема актуальна и вы выполнили все рекомендации обратитесь в службу поддержки сайта для уточнения причин.

💡 Подсказка

Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

Мы всегда рады помочь!

Что делать, если не приходит письмо или СМС-сообщение с подтверждением