1. Kullanıcı adımı unuttum
Hesabınızın kullanıcı adını unuttuysanız ancak hesabınıza e-posta adresi veya telefon numarası bağlıysa, web sitemizdeki destek ekibimizle iletişime geçin. Bağlı e-posta adresini veya telefon numarasını belirtin ve mümkünse ID'nizin ekran görüntüsünü ekleyin; erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olacağız.
💡E-posta adresi veya telefon numarası bağlamadıysanız hesabınızı kurtarmanız mümkün değildir. Benzer durumlarla karşılaşmamak için kurtarma bilgilerinizi hemen eklemenizi öneririz.
2. Şifremi unuttum
Yanlış şifreyle karşılaşırsanız, hesabınız için gerekli şifreyi ve kullanıcı adını hatırlamaya çalışabilir veya bunları tarayıcı ayarlarınızda ve kayıtlı şifreler geçmişinizde arayabilirsiniz.
Hesabınıza daha önce bir e-posta adresi bağladıysanız, oturum açma penceresindeki "Şifremi unuttum" düğmesine tıklayıp e-posta adresinizi girebilirsiniz. Site, bilgilerinizi kurtarmaya yönelik sonraki talimatları içeren bir e-posta gönderecektir. E-posta adresi yerine hesabınıza bağlı telefon numaranızı da girebilir ve SMS koduyla kurtarma işlemini sürdürebilirsiniz.
Ayrıca, hesabınıza bir VKontakte sayfası bağladıysanız bu sayfayı veya sitede bulunan diğer sosyal ağları kullanarak giriş yapabilirsiniz.
💡 İpucu
Sorularınız varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!